Müşteri memnuniyeti Dalan Oto Aksesuar için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade işlemlerinizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizi, ürün DHL Kargo’ya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz.
İptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0553 887 18 23 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Siparişiniz iptal edildiğinde, ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
Ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade edilecek ürün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
Kişisel kullanım ürünleri, özel siparişler ve montajı yapılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade kargoları DHL Kargo aracılığıyla gönderilmelidir. Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde doğabilecek gecikme veya kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade işleminiz onaylanır.
Onaylanan iadeler, ödeme şeklinize bağlı olarak 3 ila 10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
Banka veya ödeme altyapısından kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutarak ürünü teslim almayınız.
Eksik, hatalı veya hasarlı ürün gönderimi durumunda, durumu 3 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
İptal ve iade taleplerinizle ilgili bizimle iletişime geçmek için: 📧 E-posta: [email protected] 📞 Telefon: 0553 887 18 23 🚚 Kargo Firması: DHL Kargo
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.